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做客服运营怎么转岗(客服内部转岗怎么选择)

想从事电子商务类工作,从客服做起然后转岗运营,可行度如何?非本专业应届生一枚

想做电商运营,我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好规划和发展。做电商客服可以更多去关注一下,客户运营以及用户运营的一些方法和思路,都收集一下客户的数据,协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断,这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去。当你具备了用户运营的能力,那么你才有可能,很快的介入到电商的运营的岗位。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接,学习他们的方法和技巧,以及可以多多向他们请教相关的经验,这样你才会成长更快。

电商客服可以转电商运营,但因人而异。如果说在公司做了一年之后还是对电商运营不了解,就应该反思自己的学习力。毕竟,无论是产品上新、活动参与,还是客户咨询,作为客服主管的人应该能够第一时间参与进来。而实际上在公司里能看到的活动,包括活动前的准备、活动中的销售、活动后的复盘等,都是运营的范畴。电商运营最重要的就是选品、市场分析,及推广策划。很多做电商运营的其实并不开心,因为工作压力大,需要对流量、转化率、售后率等进行全方位的负责,小蜜蜂云工作也能看出现在电商很多公司其实都细分的很明白。作为客服主管去看电商运营的时候,可能会产生认知上的偏差。可能会觉得为什么电商运营可以赚那么多的利润,并且受到老板的器重。因为这背后代表着多么大的辛酸。所以,第一时间可以和自己的老板沟通,不要轻易离职去做电商运营,因为可能给自己带来的结果就是没有实战案例,换家公司又得从客服基层做起。

我现在做淘宝客服,怎么转运营 想从运营发展

看你们公司内部能不能转岗,要不然就去别的公司面试运营助理

淘宝客服如何才能转行做运营推广?

(电子商务之家讯) 客服是很辛苦的,而往往他们能够在运营和产品上有非常惊人的发展,我手下就有从客服转岗来的产品和运营人员,非常不错。有这样的愿望寻求改变,我觉得是很不错的。那么,先聊聊客服的优势和劣势。

优势,完全的第一线接触用户,承受来自用户的各种不满,当然如果是淘宝客服,还会同时承受商户的不满,对用户和商户的需求有直接的发言权,第一时间了解产品的BUG、活动的负面反馈。

1、细心的收集每一个活动FAQ、产品上线通知,记录每个版本和活动的时间,从而了解产品与运营的周期这是建立产品和运营的节奏,虽然是别人的,但是可以先跟随,再创造;

3、认真的去自己建立一个站点,选定一个冷门关键字,然后想方设法提高关键字在百度的收录情况,可以的话,同时尝试提高站点的流量,能赚点钱就更好了。这个是第一届盛大产品经理培训的毕业作业,让我至今记忆犹新,你会了解一个站点从设计、开发到上线运营大多数的步骤和所需要付出的代价。碰到问题,多问多看,多用心,那么是可以有所收获的。

4、最后,我想说,在学习的过程中,要沉下心,可以从运营切入,慢慢的了解产品设计的思路,当然,如果运营做的好,那么实际上,要不要转产品,不重要。只要功夫深,铁杵磨成针,天下无难事,只怕有心人。加油!

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