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什么是即时通信营销(即时通讯营销有哪些)

您对IM营销有什么理解?

im营销又叫即时通讯营销(instantmessaging),是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。

常用的主要有以下两种情况:

第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。

根据即时通讯属性的不同,可以将IM即时通信工具分为以下几个类别:

1.个人IM

个人IM,主要是以个人用户为主,非盈利目的,方便聊天、交友、娱乐,例如QQ、MSN、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、移动飞信(PC版)的及时通信软件。这类软件通常以网站为辅、软件为主,免费使用为辅,增值使用为主。

2.商务IM

此处的商务泛指买卖关系为主。商务IM通常以阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版为代表。商务IM的主要作用是为了实现寻找客户资源或便于商务联系,从而以低成本实现商务交流或工作交流。此类IM用户以中小企业、个人实现买卖为目的,外企也可以方便的实现跨地域工作交流。

3.企业IM

企业IM一共有两种,一种是以企业内部办公用途为主,旨在建立员工交流平台;另一种是以即时通信为基础,系统整合各种实用功能,如企业通。

4.行业IM

行业IM主要局限于某些行业或领域使用的IM软件,不被大众所知,例如盛大圈圈,主要在游戏圈内盛行。行业IM也包括行业网站所推出的IM软件,如化工类网站推出的IM软件。行业软件,主要依赖与单位购买或定制软件。

IM营销的优势具体表现如下:

大部分上班后,第一件事打开自己的IM工具,随时与外界保持联络。任何一款IM工具都聚集有大量的人气,并且以高品质和高消费的白领阶层为主。IM有无数庞大的关系网,它们的好友之间有着很强的信任关系,企业的任何有价值的信息,都能在IM开展扩散传播,产生的口碑远非传统媒体可比。

有强大的用户规模做为后盾,IM蕴含的巨大市场营销价值已经为越来越多的企业所认可,而IM承载的传播形式更是变得越来越丰富。未来的营销战场,IM营销必不可少。中小企业IM营销指的是中小企业通过IM作为信息交互载体,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。中小企业IM营销不等于IM广告。

当前的IM营销,主要还是指以IM为载体,进行广告发布或事件营销等活动。而对于中小企业而言,由于受资源所限,花费不菲的IM广告并非首选。中小企业IM营销需要符合中小企业的需求特征,那就是讲究投资回报率,注重效果营销。

IM营销不是简单的即时通讯营销。IM作为即时通讯工具,其最基本的特征就是即时信息传递。对于被动展示信息模式的网站营销而言,IM营销能够弥补其不足,同潜在访客可以进行即时互动,并能够主动发起沟通,有效扩大的营销途径,使流量利用最大化。

由此可见,IM营销不是简单的即时通讯营销,而是以IM为载体获取商机的高级营销活动。

什么是即时通讯营销

目前网络上较为流行的就是QQ 旺旺 MSN等等,即时通的特点在于“速度快”,第一时间得以最新消息,也表现出电子商务的及时性与便捷性及无地域性,好比千里传音一样;方法技巧不一一列出,大家或许知道的比我更多,可以再找找!!!

-赛颖文化

即时通信营销的特点是什么?

即时通讯营销主要指的是借助互联网即时聊天工具(QQ、微博、微信、旺旺等)来实施宣传与推广的营销方式,其优点就在于可以及时与客户进行沟通,能有效维护客户关系,并且能将流量最快速变化成为效益。

即时通讯营销有着特殊性的特点。不同行业的企业使用即时通讯营销效果是不一样的,有的见效快,比如服务性行业(餐饮)就是相对比较明显的可以看得到的,当麦乐送和必胜客的外送送到你手上时你就会感受到效果的显著性。而有的行业相对较慢一些,比如针对特殊人群进行的营销,你如果想像上面一样将电动轮椅推销给消费者那自然是无法立刻得到收效的,因此一定要注意根据不同情况来选择不同的推广手段。

即时通讯营销需要善于利用眼球效应。比如一家奶茶店需要进行推广,免费送餐、微信红包减免费用甚至限时免费等手段都是可以引人注目的,免费是为了更好的吸引客户的目光,最终目的还是为了可以更好的取得收益的。这也是即时通讯营销最常见的推广方式,当然要注意免费不可持久,别做到最终却亏本经营,免费过后也没给客户留下足够深刻的印象。

即时通讯营销的即时性是基本特征。顾名思义,即时性就是指在最短时间内给客户提供需要的服务。这种情况主要体现在一些较为大众化的商品之间的竞争,比如汉堡和披萨,它们往往在最后比较的并非食品的味道,而是谁能最快将食品送到客户的手中,以取得客户最好的评价。此外通过即时通讯工具来进行即时的下单和沟通也是可以促进销售量的增加的,这也是一种最快将流量转化为收益的方式。

即时通讯营销应用已经渗入到人们生活中的每一个层面,如果您需要进行这方面的营销,就一定要充分考虑其特殊性、眼球效应以及即时性,这些即时通讯营销的基本要素和特征往往可以决定即时通讯营销的成败。

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