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app怎么做内容运营(app运营工作内容)

社交APP内容运营怎么做

社交APP内容运营过程基本上可以理解为以下几步:

第一步,平台产生内容。产品上线之后其实是一个空壳子,没有任何内容,这样也无法吸引来用户。所以,第一步平台要自己产生内容。平台通过前期储备,或者已有的一些种子用户,不断生成有质量的内容。在这个时候,内容运营很多时候需要水军支撑,甚至伪造假的活跃用户。

包括新浪微博在内的UGC产品都曾经走过这条艰苦的道路。很多互联网人都知道,新浪微博刚推出来的时候,新浪数千名员工,每人必须都有微博账号,每人必须每天发布微博,此外,每人还都承担每周至少10个新注册用户的责任,并且要保证自己邀请注册的新用户还有不间断的更新,等等。

第二步,用户产生内容。在第一阶段完成之后,这时候已经有一些互动的氛围,也有一些愿意贡献内容的用户了。想办法让用户产生内容,同时也要想办法留住用户。一般在这个时候,编辑要不断地做以下的工作:整合高质量的内容,例如上首页或者加精华,又或者做专题和策划等;其次,要做好互动工作,线上互动可以以评论或者回帖的方式进行,线下互动要经常举办各种活动,等等。

如果用户产生了内容,就已经成功了一半。在这个时候,要引导这些生产内容的用户不断输出。用户能产生内容至少说明了两个问题:第一,这个用户具备生产内容的能力;第二,这个用户有生成内容的意愿。这种用户在任何时候都是平台最应重视和留下的用户。

第三步,优质内容筛选。在优质内容不断产生的时候,我们就可以开始着手优质内容的筛选机制了。对于优质内容,我们要通过各种推广让内容更快地到达用户,例如通过上首页、加红、加精华,等等;也可以通过内容组织后向各平台输出,例如输出到知乎日报等。必须要注意的是,在这时候产生的优质用户,我们要想办法将其留下,这个任务就是用户运营的工作之一了。

第四步,社区氛围确立。在这个过程中,一方面要确立社区的气质和形象,另一方面要确立版主和核心用户的地位和权利。例如需要编辑做一些适合社区的选题和活动,并且建立QQ群或者微信群让核心用户聚在一起交流,引导包含版主在内的核心用户能够建立良好的自运营的机制,帮助运营工作人员实现在社区不断扩大的过程中依然能有效运转并快速复制扩张。好的社区氛围能够吸引趣味相投的用户,并且能让这些用户也贡献高质量的内容。

APP如何做好运营之APP内容运营怎么做好

运营阶段:

1)种子期:主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费道,如果能有一些首发资源更好了。

2)推广期:主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。

3)营收期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

APP如何做好运营,做好APP内容运营很重要

APP运营要做到自传播,原因。如下:

1、用户获取成本降低,用户自愿分享APP到社交平台,带动身边人来使用APP,获取新用户成本低甚至趋近于零;

2、不断获得更多用户,一旦分享到出去,用户不主动删除,分享消息永远都在那里,相当于一个长期广告位;

3、产品推广、传播效果好,用户心甘情愿把APP产品分享给身边的朋友或亲人,相当于老用户带来新用户,传播效果比一般的机构传播效果更佳;

4、用户对产品粘度增强,用户自发分享,代表用户对APP产品认可度较高;

5、产品转化率提高,对产品粘度高,付费转化意愿自然

APP吸引用户自发传播的要素主要有两点:

1) 直接利益驱动

分享可获得某种物质奖励,比如下图所示的很多游戏类APP的邀请好友拿大礼,直接以能够在APP应用内消费的利益来驱动用户把APP分享出去。

 

2) 满足用户某种社交心理需求

能够满足用户某种心理需求是社交平台一个比较关键的价值。就拿我们自己来说,每天我们在自己朋友圈、QQ空间、微博等社交平台分享文字、视频、图片等是基于什么心理呢?

用户在社交网络平台分享事物或产品常见心理需求有:归属感、认同感、成就感、虚荣心、比较心理(装逼、好胜心、自尊心)、展示欲(塑造自己的形象、威信,给自己贴标签)、求知欲(爱学习)、从众心理(大家都转发的准没错,或者大家都知道的,我也是知道的)……

那么APP内容如何做?

需要注意下面几点:

有针对性的推送,让用户感兴趣或者觉得有用;

写好消息推送的文案,增加用户点击欲望;

消息推送的频率要适当,避免造成打扰;

做好场景化消息推送,在最恰当的时间把消息推出去。千万不要弄巧成拙,让用户对消息推送产生反感和排斥,导致最后卸载掉APP。

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