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淘宝运营商怎么优化(淘宝店铺运营优化方案)

淘宝运营都需要具备哪些技能?

运营每天都该干些什么?

首先,在想这个问题之前,

我们不妨先来变换一下身份,

如果你不是运营,

这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题?

你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?

所以

上午:

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?

首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。

首先,关注几家同行???

我不建议关注太多,不然你会很乱,

小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的:

关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据?

在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位!

同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!

一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。

而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!

如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,

我教你一种非常简单的方法:

你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;

如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、同款、差评

我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接

首先,要检查的第一个地方,就是同款

全标题复制,在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,

他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单

所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。

第2个要检查的地方,是主推款的中差评

每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,

总之,解决问题越快越好。

问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?

其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。

问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?

这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样

店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据?

主要有三点

1.主打款客单价与全店客单价

2.跳失率

3.访问深度

其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。

2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。

访问深度:至少要在2.5以上。

上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。

看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,

尽量做到如下数据:

跳失率小于60%

访问深度大于3.5

如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。

下午:

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。

四、美工(转化运营)

美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。

五、客户(转化运营、会员运营)

客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。

关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了

淘宝店铺优化主要有哪几个方面

现在很多在淘宝开店的商家都会对店铺进行推广,不过有的商家做了很多推广后,店铺也没有什么气色,这可能不是推广没做好,是店铺本身没有做好,换句话来说,就是店铺没有优化好。那么下面来一起了解一下淘宝店铺的优化方案吧。

淘宝店铺的优化方案:

1、标题优化

标题优化是很重要的,做出适合的调整优化会让店铺更快速获得突破性的帮助。但是要注意在关键词选择上要筛选好,有些类目之前的词也有不错的搜索量,但要根据自己产品的条件来选择一些搜索人气、在线商品数都比较合适的词,看下近期飙升词,做下主推宝贝和辅推宝贝的整合具体到标题上。

同时,也可以找一些竞争较小的关键词具体到标题,尤其是当店铺宝贝权重比较差的时候会帮助拿到一些搜索,逐步要让店铺有流量有数据,这样系统才能了解到你店铺产品有多么优秀,进而才会有更多推送到买家的机会。

2、首页优化

一般关注店铺首页的访客的占比可能会相对较少,但是对你产品意向度很高的买家是很可能会打开你首页的,可能会看下活动、优惠券情况,或者是其他产品的情况,它的重点不是在于访客占比,而是要用心维护对你产品和店铺有极高兴趣和购买意向的人群,这才是优化的核心。

一般想做好这块的话也可以多借鉴下优秀的同行,看下是怎么进行分类和优化的,还有几点需要注意下,比如首页失效链接、设置合适的优惠券、首页主推产品的调整、布局产品的方式、营销文案的调整、宝贝的分类、超高性价比的套餐搭配等等,这些都能帮助到页面和实际数据的改善。

3、主推商品优化

很多朋友会有这样迷茫的情况,随着店铺产品的不断上架,店铺产品数量的增多,风格也多元化,有的商家会针对上架产品进行选择并主推,这样店内就逐步有了多款主推产品,这样就会造成一些朋友不知道该怎么选择去推,以及如何更好的去优化推广。

所以,这块就需要结合往期产品的数据和行业情况,这个店铺前期选择了两三款作为主推,又做了几款辅推的规划,针对主推款主要去拿到更多的流量和展示,辅推款要跟随主推的产品做相应的布局,如果当主推宝贝达到了操作的上限或是本身产品能力不够的情况下,需要放下做调整那么辅助产品要很快地跟进上,本身店铺要做起来也需要多个小爆款的打算。

所以商家在选择主推宝贝的时候,就要特别注意一下产品性价比如何,最好不要性价比过低,产品推动起来后要带动店内其他产品或优化带来意向的人群等,还有相应市场情况是否足够好,产品的个性化和大众化,关注近期半个月流量增长趋势等,及根据数据维度、访客价值和转化率看看有没有高于平均店铺的水平。

4、宝贝的上下架时间

做过淘宝直通车的店家朋友应该都知道,我们对推广时间是有要求的,同时宝贝的上下架时间也是一样,如果频繁的去上下架对宝贝权重有很大的影响,也要避免在在人群点击密集的时间段进行上下架操作。幕思城建议大家在凌晨或者根据自己行业点击薄弱的时间进行上下架操作。

5、定价

商品的价格也是引流的一个方面,买家购买同样的商品都是会去买价格相对低的商品,除非自己是奇货可居的类目,同样的道理要做好竞品定价。

6、评价

根据买家购买流程和点击方式,我们就可以得出买家在详情页和买家评价停留的时间最长,而买家评论是更能体现出商品功能和商品的真实使用情况。所以大家在一些买家购买产品后,就需要主动请求买家能做晒图评论作为,买家不同意时也可以稍加利诱,切不可直接在包裹里面自己发小卡片写5星好评返现哦。

淘宝店铺运营与优化 怎么优化自己的店铺

我们都知道现在是网络的时代了,网络的发展是非常迅速的,它能够取代我们生活中很多事情,例如网上购物来说,它采用的新式的购物模式,我们即使足不出户也能够浏览来自全国各地各式各样的商品,这种销售模式受到了广大的消费者和商家们的青睐喜爱,商家们纷纷入驻到这其中,自然竞争也是非常大的,那么我们该怎么去运营优化店铺才能从竞争中脱颖而出呢?我们今天就来一起说说。

淘宝店铺运营与优化

现在淘宝已经趋于饱和,特别是淘宝美工人员也不怎么好找工作。不少卖家抱怨淘宝越来越难做了,这可能是因为你对淘宝店铺的运营方式不正确。淘宝几乎每天都会变化,如果你不能更新自己的淘宝运营方式,就会被淘汰的。 1、店铺产品求精不求多 一些淘宝店铺上的产品有很多,觉得琳琅满目的产品能够让买家有更多选择,增加停留时间,但实际上产品太多,买家不会花太多时间看到最后,那么后面的产品可能会变成滞销品,拉低店铺动销率。所以运营淘宝店铺美工,我们讲究的是求精不求多,精品就是满足买家需求、功能明确、买家有持续需求的产品,店铺多几个精品能够更好地提升动销率。 2、店铺要有专注的定位 淘宝自己也属于一个大型超市,肯定是不允许店铺是一个“杂货铺”的。一些卖家认为店铺产品的种类多一些,就能够多卖出去一点,但其实这样会让店铺发展更加困难。所以运营淘宝店铺,一定要有一个专注的定位,这样才能够将品牌树立起来,做大做好。 3、店铺的主推款要明确 如果店铺所有产品都是主推款,或者说店铺没有一个明确的主推款,这样店铺是难以靠产品得到推广的。就像爆款,就是为店铺引流,如果没有一个明确的主推款,那你靠什么来引流呢?买家得不到引导,也无法形成购买,产品也就得不到传播了。 4、店铺产品通过展示推广给买家 上面3点都做好了,如果没有将产品展示出来,买家从何知道你的产品?因为淘宝买家是接触不到产品的,眼睛是作为判断的依据。当然页面不仅仅只要好看,更多的是能将产品信息传递给买家,让买家建立起信息。做到这一点,店铺就能更好运营了。 找到自己觉得淘宝难做的原因了吗?是不是就是淘宝运营方式不正确呢?那么你就要对症下药,才不会被对手远远甩在身后!

淘宝做什么好

第一种选择:冷门类目,小类目 这类型类目比起大类目而言,虽然人气要少一大截,但是同样的竞争没有大类目竞争激烈,以我们新手卖家现有的能力,如果去做大类目,那么很可能由于能力不足,资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹,你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。 而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多,但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金,只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品,才能更容易的发展起来。 就好像我一个徒弟,同样也是从新店开始做的,卖门把手 店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上,支付买家每天稳定在100左右,像这种类目,单个买家购买件数多,所以每天可以走2000多件,而每天的销售额可以稳定在1万五左右。 没有任何直通车和淘客推广消耗,我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷!(前期推广刷的多,现在刷的少或者基本不刷,只会根据店铺数据补单) 那么除了刷单费用,除了每天100个买家的快递费用,每天1万五的销售额,就算只有10%的盈利空间。能赚多少? 所以说冷门类目赚钱也不难,只要你能力足够。 当然这里只是提供了一种思路,并不是说真的要你去做门把手生意,做什么生意考虑的事情比较多,除了市场情况,还有自己的实际情况,并不是什么人都适合做的。就算你做了,不会合理运营,也同样做不起来。 还比如说痔疮膏,狗皮膏药等等这些冷门类目,同样市场需求大,利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。 新手选产品只要关注两个原则就行了,第一:刚需;第二:暴利 第二种,应季类产品 这种类型产品就更加刚需了,特别是夏季产品和冬季产品,这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因,这类型的产品的市场需求度是巨大的,而且是急需! 这类应季性产品就更加适合新手玩了,因为产品淡旺季明显,差距大。比如冬季的产品,那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重,大部分竞争对手都没有操作,那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外,起点基本相同了。 就比如说夏天的电风扇,空调扇,灭蚊灯等等,冬天的取暖器,热水袋等等。 所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢?非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。

淘宝店铺的推广有哪些

如何推广淘宝店铺方法1:赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?

如何推广淘宝店铺方法2:多搞促销活动

五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。

如何推广淘宝店铺方法3:访问老顾客

想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。

如何推广淘宝店铺方法4:淘客推广

在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦

如何推广淘宝店铺方法5:阿里妈妈

阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台,大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的,因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话,只需要支付相应的费用就可以。

如何推广淘宝店铺方法6:雅虎直通车

相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了,与阿里妈妈的广告不同,雅虎直通车是按点击次数收费的,展示完全免费。如果一千个人看了你的广告,却没有一个人点击,那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍,其使用也是有很多技巧的,这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车,也是需要认真学习和研究的。

如何推广淘宝店铺方法7:加入消保

此计费用太高,需要成本达2000之多,普通小卖家很难接受。

淘宝运营主要优化工作有哪些

现在市场上出现很多的代运营卖家,这些公司能够帮中小卖家运营店铺,这样的代运营具备专业的运营团队及设备,这样才能让卖家能够放心的将店铺委托给专业人员进行优化。那么公司接受卖家委托之后会进行哪些优化呢?

店铺诊断:专业的运营人员,会对商家店铺进行整体的诊断,这边包括网站关键词,布局,排版等多方面的诊断。

战略策划:网站优化的前提,必然会制定一些优化策划,这是一个代运营公司前提必然会做的,只有制定好的战略策划,才能快速的落实计划。

产品规划:在接收网站的时候,必然会要了解商家的产品,以及店铺的用户群体,便于后期广告的筛选投放。

页面分析:网站页面诊断,一般主要看页面的用户体验,以及是否存在违规图片。

运营推广:后期如何推广,如何优化,从那些方面下手这也是需要提前规划好的。

总而言之,与淘宝卖家合作之后,就会对卖家的店铺进行详细的分析与规划,从而达到组后获取流量提升店铺销量以及店铺人气的目的。

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