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全员营销不能接受的原因是什么(全员营销不是全体员工营销)

全员营销的故事

美国通用电气公司是一家集团公司,1981年杰克•韦尔奇接任总裁后,认为公司管理太多,而领导得太少,“工人们对自己的工作比老板清楚得多,经理们最好不要横加干涉”。为此,它实行了“全员决策”制度,使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展,打击了公司中官僚主义的弊端,减少了繁锁程序。

实行了“全员决策”,使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。

杰克•韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想,绝对是一个优秀企业家的妙招。

如果你希望部属全然支持你,你就必须让他们参与,而且愈早愈好。

当今世界要饭都要选对地方,一个人才能选对鱼场才能钓到大鱼。要饭都要找到市场,今天卖房卖保险卖保健品,卖化妆品,卖任何产品都需要学习行销。今天我们在座的每一个好朋友快速增长第二个重要原则,也许你听过并不重要,重要的是你一定要做到,就是全员营销,在这个世界上每个人都是推销员,今天给各位讲一个故事,可能对各位有非常大的启发。听说世界上最伟大的乔吉拉德老师。他写了一本如何成家。他一位70多岁的人了,你看见他跟他握手拥抱,他的表情太灿烂微笑太有感染力,他在38岁的时候企业失败,很多人都说他不行了,他说不我要重新改变自己,我要从人生的高端向低谷的时候,这样会使他看到更高的目标他选择了一份工作,就是做销售员开始,经过三个月的努力,业绩并不是很好,他打算有一天要辞职,他的妻子问他,你的业绩不好是个人问题还是公司问题。他说都有。请问你们公司的第一位销售最好的营销人员,卖的是不是同样的品牌,卖的是不是同样的市场环境,他都说是。为什么别人是第一名,而你的业绩没有突破?他说如果是我的责任我愿意自己承担,他当天回到家里,没有立刻睡觉,拍着肩膀跟自己说伙计你一定要好好做,别人能够做到你就一定能够做到,他将自己的状态调整到最好的状态,不断跟自己说我是最好最棒的,我要征服全世界,他把门拉开,走出门外,他开始带着自己的名片,他开始在人群最集中的地方,他开始在任何的地方,开始不断的跟别人说认识你很好,我叫乔吉拉德,我是卖汽车的,在任何地方都会和别人不断分享。我叫乔吉拉德,我是卖汽车的,在任何地方都会和别人不断分享。各位朋友知道吗,当不断去讲的时候,很多人早上上班的时候,第一件事情不是讨论工作的计划工作安排,而是跟别人说,我今天早上遇到一个人叫做乔吉拉德的,他是一个神经病,不断和别人分享,各位朋友他不断和别人讲,不断跟别人说我叫乔吉拉德,当这不断的作用有更多的人都知道他叫乔吉拉德。他在不断不断进行分享,很多人都知道他的名字的时候,很多人一旦买车的时候他就是乔吉拉德,这样他开始卖车,他说把名片发出去,就像扔这个草一样,我的客户就像绵羊一样来买我的车。

当很多人进球的时候,很兴奋都说进球进球了,乔吉拉德把所有的名片都扔出去了,所有人都忘记进球了,都是接到了他的名片。他走到很多地方,去理发,说老板你的生意很好,我是乔吉拉德,我是卖汽车的。在任何地方不忘记行销自己,各位朋友你知道吗,乔吉拉德老师不断做事,有一天去吃饭,吃了十美金,跟服务人员说,我要给你付美金11美金,因为你服务态度简直一流的,服务员简直不敢相信。所以在这样的情况下,立刻第二天晚上服务人员跟老板说,老板你晚走一下,有个很重要的事情,今天有一个叫乔吉拉德的人多付了一美金,老板召集四百个人开会。多付一张名片的人,多掏一美金,简直雇佣了超级老板,进行汽车推广说明会。

乔吉拉德卖车卖的非常火爆,他很多同行到他那买车,同行不是首先卖车,要到他那买车,学习销售经验,每当到最后的时候,对方还是不买这个车,乔吉拉德用这种方式,我知道你一定完全感受到我的汽车给你带来得好处,完全的便利,难道你要让我下跪你才买这个汽车不行吗,客户说怎么能让你下跪呢?这就叫下跪签单。他每到公司发现有很多人排队向他买车,不过他发现一个问题,每当排队时间很长以后,有很多人自动开始流失,实在没有办法,晚上下班以后,在办公室前写一句话,谁等的时间越长,谁买的车越便宜。因为队伍排的越来越长了。

乔吉拉德就是这样一个了不起人物,卖了一万零四辆汽车,靠的是销售的精神,我们在座每一位朋友,今天财务人员学习行销,人力资源部的经理一定要学习行销,因为他的外在的气质,就是他的门面。今天在企业当中快速增长,一定要学习行销,因为有很多专业谈判首先不是找销售经理不是找老板,想通过前台了解信息,挖掘内部资料,从而洞悉如何谈判成功。你的司机要学习行销,你的司机要接顾客要送货,要接触客户,当接触客户的时候,代表公司的形象,如果做不好会破坏公司的形象,会成为公司最大的隐性的成本,浪费的成本。今天在座的好朋友,今天你任何部门任何人都要学习行销,在我公司上班的人,既使财务部的经理,还是前台,他们都是80%,从销售人员开始训练,2个月以后开始到其他的部门,经过六个月的销售才能进入客户服务部门,知道客户多么不容易,知道如何增加重复购买,如何增加顾客的购买量,所以今天在座的各位朋友,全员经济影响,光营销不重要,还有重要的观念要加上去。你是希望一个顾客来十次,还是希望十个顾客来一次呢?你要不断服务,每次买卖的完成不是赚钱的结束,而是下个赚钱的开始。所以今天在座的各位朋友一定要全员营销,加上全员服务,服务非常重要的品质,服务是非常重要的因素,没有服务一切都无从谈起,一定要进行服务。

(这不叫全员营销)

即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。

“全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理,全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合。对产品的理念理解,应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等,因为这样我们的全体员工才能对我们的产品有极强的关注心,这样易助于将理念转变为行为方式的整合,这样能形成全员对产品的宣传与推动作用;对价格的理念理解应该清楚产品的目标定位,它吸引的是哪类或某几类消费群体,这样的消费群体消费实力如何,易于接受多少的价格空间及指数。这样能让全体员工关注产品的生产成本、利润空间,极大地将“企业是制造利润的机器”这一理念变为全体员工的行为方式,全体员工会切实推行如何降低成本、提高销量的具体举措;对渠道的理念理解应该是根据目标定位选择适合产品销售的渠道 ,以便于最大化为消费者提供购买的便利性,这样的理念理解能最大化地调动全体员工的积极性,为消费者提供足够的便利性以致产生更高的销售量;对促销的理念理解 是采取促进销售的各种手段调动一切能量资源推动终端销售额的提高,此点理念理解应该以“服务”为中心,以服务推动终端消费者的消费附加值,这样能最大化地吸引消费者以便提高销售量。

“全员营销”其次是“营销主体的整合性”管理。其一:主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作,任何其它部门的工作 都要服务 于“营销部门”的工作;其二、非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源 ,以使最大化的服务于部门职责,以推动公司的“整体营销”利益;其三、非营销部门也应该向营销部门学习,将本部门的工作以营销观念来规划,以营销的市场竞争观念来开展工作,这样能最大化地提高部门工作效率。其四、非营销部门员工(特别是中小企业)应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践,这样能有效地让同事理解营销的观念与方法。更为关键的是能进行“市场危机”教育,部门员工能有效地理解市场部门的困难度及重要性,同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动营销工作的开展。

变味的“全员营销”卖房是否违法

近日,有网友爆料称,某房地产集团要求全体员工参加“全员营销”。程序员、设计师和财务等所有岗位都被要求每周邀请35组买房者到访签到。“员工找不到人只能花钱雇人来看房,30块钱雇一个人。”对此,该集团相关人士表示:这是集团全面营销的政策,激励员工进行销售(据3月25日红星新闻)。

近几年,随着房地产调控力度持续加大,房地产市场的“黄金时代”或一去不复返。“房住不炒”已成为主管部门的监管理念。看来,开发商的日子不怎么好过,并且这种状况可能还将持续。住建部最近几天就明确表示,房地产市场调控不会动摇。日子不好过,就要想法子,有些企业难免会生出幺蛾子。

程序员、设计师、财务等岗位员工并非销售人员,他们被集团要求“邀请买房者到访签到”,话说得文绉绉,说白了就是卖房子,组织人来看房,这是让员工干本职之外的工作,显然与劳动合同的用工约定不符,还美其名曰“全员营销”。

“每周邀请35组买房者到访签到”“工作日每天人均推荐到访须增加3组”,这些可都是硬性任务,要想完成恐怕不容易。试想想,哪个员工能持续邀请这么多人到房产营销中心去看房并签到?更可怕的是,考核在该集团被视为“政治任务”,并实行优胜劣汰,有人因完不成任务而离职,这岂不是逼迫员工离职?正如该集团一位“前员工”所推测,“估计就是为了节约裁员成本”。在房地产不景气的情况下,此举有“变相裁员”之嫌,如果确是属实,是否违反法律规定,有关部门应当查查。

要想不被淘汰,员工只能想办法组织人看房,可到哪里去邀请那么多人?可行的办法就是花钱雇人。一方面,30块钱雇一个人,“一周就要花1000多块”,员工恐怕撑不下去。另一方面,该集团搞看房签到的招数,实质是雇人排队的房托之举,制造销售火爆的虚假景象,营造火热的买房场面,是典型的销售炒作行为,不仅有违“房住不炒”精神,更有违有关法律规定。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,消费者权益保护法规定得明明白白。花钱雇人排队看房,真正的购房者被“火热”的假象蒙蔽,不可能了解到真实的销售状况,买房心理必然受到干扰。《侵害消费者权益行为处罚办法》对虚假营销行为规定得更明确,其中第6条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:作虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导……对照法律法规,“全员营销”脱不了虚假营销的窠臼,该好好查一查。

实现全员营销的方法是?

全员营销,近乎于理想状态。

真正实现全员营销的企业,做事情基本是事半功倍,顺风顺水。

说它近乎于理想状态,是由多方面因素造成的。

很多企业的全员营销做得画虎不成,主要是由于对全员营销的理解不到位。

全员营销从概念上说,是“对产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销”。从这个意义上看,全员营销不是单个人、单个部门能做到的。

如果我们寄希望改变了企业的一个方面,就可以改变企业的营销状况,这肯定是错误的。

全员营销和产品营销有着本质的不同。

第一,全员营销,应该建立在企业的经营战略上。

也就是说,老板要从心里树立企业的服务意识,或者起码要在表面上长期坚持服务意识的贯彻。

中上层干部也要对发展战略达成共识。

第二,战略树立之后,要对企业的整体系统进行梳理,从顾客的角度考虑,设置合适的流程,并设置合理的部门架构。

有的企业,各部门各自为战,沟通不畅,部门和功能重叠,造成很多不必要的内耗,大大减弱了企业的整体营销力量,也影响了企业的品牌形象。

第三,建立合理的考核机制。不合理的考核机制会使员工的销售行为畸形化,不会形成良好的销售环境和氛围,当然全员营销也无从说起。

第四,建立各岗位合理的人员标准。

对于全员营销,需要全体员工具备一些基本素质:品德高尚,乐于助人,不计得失,以及与之相对应的外在要求。

很多企业迫于销售压力,使用了一些有才无德的员工,最后往往企业乌烟瘴气,企业得不偿失。

以上的基础建立了,全员营销就具备了雏形。下一步就要不折不扣地按照既定的经营战略进行具体的日常工作。

对以上这些,大部分人的表现是:嗤之以鼻;远水不解近渴;半信半疑。

其实,对企业来说,只要你还要把企业做下去,上面这些基础性工作是早晚都要做的,而且会收到很好的效果。否则,浪费的会是一去不再来的时间成本和市场机会,以及品牌的时间积累。

对于职业经理人来说,全员营销并不是一个很好的立足方式。

原因是,这些基础性工作表面上太过平常,不知道其中奥妙的人不会理解。一旦成功,很多人也不会想到成功的真正原因,职业经理人得不到应有的认可。

但问题偏偏就是如此,假如同样的工作,换成另一个人来做,效果会大相径庭。

关键还是在于上面说的第一点,观念——对全员营销的理解程度的不同。

这也对职业经理人提出了更高的要求,不计得失,专心做事。

全员营销的利与弊

全员营销的利与弊浅谈企业全员营销的走向

一、“全员营销”的形成 全员营销”采用的是将员工收入及工作业绩与个人营销状况挂钩分配及考核的方式,强调的是发挥每个员工潜在的能力,人人参与到市场中来。邮与电分营前的揽储,以及分营后的揽机都属于发挥人海战术的“全员营销”模式。在当时的情况下,邮电员工队伍庞大,分布广泛,影响深远,这是进行“全员营销”的主要基础。随着电信市场的飞速发展和新技术、新业务的不断涌现,全员营销在电信企业得到广泛应用和发展,至今仍乐此不疲。 二、“全员营销”的优劣 全员营销曾经在许多企业实行过,也有许多企业正在盛行,因其“人多力量大”的优势而具有范围广、见效快的特点,从人力资源利用上看,也有着一人多用、人尽其才的优点。它拥有的直观效果就是:对一种新产品而言,以“导向市场、引导消费”的先进营销理念为指导,能够短、明、快地推向全市场,可以收到立竿见影的功效。 但是,参考江西省电信公司胡海文的提议,以及本人亲历湖南省电信市场的营销现状,“全员营销”的弊端日渐突出,主要表现在以下几个方面: 1、不利于市场营销。一个新产品能够走向市场,逐步为市场所接受,通常是由多种因素决定的,如消费者的年龄、性别、收入、地位和受教育的程度等,不能奢求某种新产品能够满足各类消费者的所有需求。因此,要进行市场调查、细分市场工作,而“以员工为中心,向四周辐射”的全员营销,忽视了个体需求的差异性,忽视了市场细分的工作,将不同的需求混淆在一起,导致营销工作的被动,甚至丧失市场机会。 2、不利于充分发挥集约化和专业化的优势。电信企业历来实行的是维护技术部门和业务营销部门两条线管理。维护技术部门拥有的是技术跟踪和技术创新优势,为电信企业提供了强有力的技术支持和后台保障。而业务营销部门则依托强大的营销网络系统,凭借营销人员对市场的感悟能力,为企业创造着财富。全员营销完全抹杀了这种分工上的差异,必然导致部门工作的失衡,不利于部门集约化和专业化优势的发挥。 3、扰乱了市场秩序,损害了企业的公众形象。由于营销任务是与员工的工资、奖金密切挂钩的,有些人为了保住工资、奖金,不惜打折狂甩。这样的恶性竞争,不仅严重扰乱了市场秩序,也极大地损害了电信企业的公众形象。 4、削弱了员工对企业的忠诚度。“全员营销”使员工整日里疲于奔命,相当一部分员工为完成营销任务采取低价倾销的手段,甚至出现了暗 地里买卖业务指标的现象,使自己的利益受到损失。这样,必然挫伤员工的积极性,削弱员工对企业的忠诚度。 三、目前六大通信营运商的主要营销模式 1、号称拥有两亿用户的中国移动公司与中国联通一样,员工数量有限,发展普通移动用户所采用的是广告促销、各营业厅改善服务、联合社会力量销售等营销模式,十分成功;但对于网络用户及ip用户则主要采取专门机构负责,与相关单位联合的经营的营销模式。 2、对于铁通公司与卫通公司而言,他们产品比较单一,用户多为低廉或者说低端用户,所以,他们只能采取低价策略、全员营销模式。 3、对于网通公司,他们争夺中国电信的高端用户,除了采取低价策略外,走上层路线,象“2004飞利浦照明中国路政机构公关推广活动”那样,邀请对目标市场有控制能力的关键人员,到风景名胜区游览,进行合理的重点攻关、广泛的公关推广。 4、中国电信仍主要采用“全员营销”与“现场促销”相接合的营销模式,劳神费力弊端多,在重点客户也少量采用 “公关推广”的营销模式。按现有80人的净生产人员全年的收入完成8000万元计算,劳动生产率为100万每年,远低于移动公司的全员人均年劳动生产率。 四、中国电信市场“全员营销”的走向 1、整合营销渠道 建立以产品为中心的营销渠道,按照产品四个生命周期的不同特点,确定相对的营销模式。 2、优化营业网点 优化三级营业网点:大型自营厅、合作营业厅、小区代办点,合理划分各营业厅服务的用户群,将小通以及将来出现的3g产品按移动公司的思路,向社会全开放式营销。对固定电话这类成熟期产品,将用户分为散居用户和集中用户两种,而且,将集中用户以签约的形式交小区代办点管理。 3、区域统包负责制 以交接箱为基础,按用户所在地区域划分责任区,在达到用户满意、收入增长等要求下,指定法定代表人来统包负责。 4、将狭义的“全员营销”模式转变成为全社会性营销模式,利用立体媒介,中国电信就不会 为产品推广而发愁,在精兵简政的基础上,满足上市公司的要求,提高全员劳动生产率。 五、预期效果 按企业转型后的要求,让中国电信成为综合信息服务提供商。

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什么是全员营销观念?在全员营销观念指导下,你认为一个学校该怎么做好招生工作?

转载以下资料供参考

全员营销是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。 全员营销含义 人人营销 事事营销 时时营销 处处营销 内部营销 外部营销。营销的本质是“服务”,创造“好感”,是“创造并传播影响力”,影响他人的“思想和行为”。营销是一系列的“过程“组成的,是一系列的“活动”组成的,营销,就是要做一系列的事情,影响他人的观念和行为,达到推广商品和服务的目的。通过各种营销活动,达到“支持我们的人越来越多,反对我们的人越来越少”的目的。人人营销企业中的每个人,都有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。比如:生产部同命,业余时间,可以发布信息,宣传。以最快的速度,保质保量做好商品制造、包装和发货工作,这些都是为营销服务。技术部同命,积极研发、引进、改善合适的健康商品,研发“短平快高”的技术项目,积极解决客户的难题,积极正面影响客户,积极配合生产和营销同命的工作,也是营销。营销同命,积极“寻找潜客户,转化准客户,保养新客户,拓展老客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。后勤同命,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。事事营销把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。时时营销任何时间,都想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销去任何地方,都想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传“服务意识”,持续宣传“营销理念”,加强沟通,培养全体同命的“服务意识”和“营销意识”。企业内部,也要形成“客户意识”和“服务意识”,按照业务流程,按照服务关系,上道工序为下道工序服务,下道工序是上道工序的客户。外部营销面对社会各界,包括政府职能部门、新闻媒体、社会团体、供应商等等等,都要积极宣传,宣传商品,宣传文化,宣传企业。总之,企业存在的价值和意义就是为了“客户”服务,营销的目的在于,第一,要让目标客户知道我们,第二,要让目标客户认识我们,第三,要让目标客户认同和接受我们,第四,我们要与目标客户建立“健康长久的合作关系“。营销活动的目的,就是“让支持我们的人越来越多,反对我们的人越来越少”。

什么是全员营销

全员营销简单的说就是公司所有的人都参与到营销中去,现在很多公司包括我们公司也是这样号召的。下面是书面解释:

    即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全

体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。

所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。

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