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理发店工作室怎么运营(工作室理发店怎么经营)

怎么能经营好个小理发店

因为理发店的师傅们好像永远不懂,【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思,特别是有很多戴着眼镜的顾客,一旦拿下眼镜,就等于两眼摸黑,任由理发师发挥,等到戴上眼镜以后,发型已成定局,心中有苦也只能憋回去了……

所以但凡理发店生意不好,我都能总结出以下几点原因,供大家思考:

一、你的手艺确实不行。

换位思考一下,如果我是顾客,第一次走进一家理发店,我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头,结果师傅鼓捣了半个小时,给我剪了个平头,还一再强调自己剪的就是寸头,这里不能说他故意抬扛,毕竟每个人的审美和理解能力有限,作为顾客,我只能勉强吃下这个苦果。

毕竟头发剪了还能长回来,大不了下次不来这家店好了。

这里要注意了,一旦顾客有了这个想法,理发师自己是完全不知情的,甚至还沉浸在自我满足,自我感动的幻想里。

但凡是做和审美有关的生意,一定要站在顾客的角度想问题。

摄影、美术如此,理发、美容同样如此。

二、美容美发是服务类行业,你的服务一定没有做好。

举几个例子:

有的人喜欢先洗头,再理发;

有的人喜欢先理发,再洗头;

还有的人喜欢理发前后都洗头……

不要为了省水,而忽视了顾客的心情。

洗头不是一件简单的事情,

有的人喜欢洗头的时候附带按摩(包括头部耳部按摩);

有的人不喜欢洗头按摩;

有的人洗头希望用更好的洗发水;

有的人纯粹是为了洗头省事而来,不理发。

理发、烫头、染发的时候,往往需要坐在椅子上很久,

是否考虑过给顾客添茶倒水?

是否考虑过给顾客(顾客的小孩)准备零食?

是否考虑过更新店里已有的杂志书籍?

是否考虑过顾客喜欢看的电视节目,听的流行音乐?

是否会在烫染过程中不断和客户交流业务,对长短,湿热,造型等的期望值和满意度?

举的例子已经很多很多,如果你从来没有思考过,那么现在就开始动脑子吧。

三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡。

很多理发师都不清楚,顾客也是有情绪的,有的人有心情和你唠嗑,有的人完全没有。不要因为一时的口头办卡促销,就毁了一个顾客的好心情,放长线掉大鱼才是经营的重中之重。

那我们该怎么做呢?

首先,第一次进店的客户,不要急于推销办卡,应该重点放在发型需求和服务上,通过有技术的套话,尽可能多的了解顾客的家庭住址,工作职位,有车与否,是否结婚等私人性的问题.

这个我们在一对一顾问式营销里称为QA,

Q = question 问题

A = answer 答案

你可以理解为和顾客拉家长,通过一定的互换信息,增进顾客和你的私人感情,为以后二次进店消费带来一定的转机,这里特别注意一下,QA过后,一定要留下顾客的微信号,以便以后派上用场。

然后,一家好的理发店,带给顾客的第一直觉应该是服务出色,这里我们可以再细化下:

等待时间少,

造型效率高,

你的私人服务专享。

前两点好理解,重点是第三点,其实理发做的是熟人生意,

理发师和顾客就像是谈恋爱的恋人,彼此一旦有过接触,掌握了彼此的脾气喜好,轻易是不会甩了对方的。(笑)

同理,我们要让顾客随时能联系到你,和你预约属于彼此的时间,让顾客明白,他始终是你唯一的服务对象,是他的私人发型管家,这样生意才能走的更长更久。

最后,理发店在服务类行业里属于比较大的典型案例,我这里关于店面人员管理以及店面正常运营之后的细节放在后面再说。

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开美发店需要什么?怎么做才能做的好?

在小区中开美发工作室,首先装修风格要温馨,不能过于个性化。然后是项目价格定位,根据本地消费水准给店内的各项服务定制时候的价位。服务要热情周到,无需太过程序化的接待顾客,要给进店的顾客以亲切的感觉。最主要的是技术方面,能做到各项美发技术都能达到专业的水平,能真正给予顾客想要的发型。才能留住顾客。

发型师如何积累顾客

1、发型师最基本的要求是能解决顾客的问题。

有很多的发型师认为为顾客服务,钱收了,顾客出门,就算完成和任务,没事了。殊不知顾客花钱真正的用意,是希望要真正解决所遇到的头发的问题。如果顾客走出美发店的大门时,仍对头发不满意,那她遇到的可能就是一位三流或不入流的发型师。因为一流的发型师服务后顾客会感谢他,二流的发型师,顾客会觉得付了钱,还算值得,三流发型师做完,顾客会埋怨他,而不入流的发型师,顾客连估都不给他做。

2、在意顾客的需求,而非以发型师自己的需求为需求。

有很多的发型师常常会不自觉地,过于在意自己的业绩,动不动就要求顾客做高消费顶目,如烫、染等;或是只考虑自己所谓的技术自尊,直接抬高价格,完全忽略顾客的预算与意愿,造成顾客消费的压力。但这样一来,顾客的消费意愿降低,来店次数减少,不仅顾客得不到应有的美丽,也直接影响到发型师的生存。

3、关心顾客,将顾客当成朋友,而非仅仅只是交易对象。

发型师对顾客的生活、工作了若指掌,顾客的喜、怒、哀、乐也感同身受。而顾客也认同发型师这个人,给予最大的支持与鼓励,当发型师有需求,顾客也会乐意配合,顾客与发型师成为交心的好朋友,而不只是金钱往来的交易对象。

4、主动关心顾客发型上的需求,以维护顾客美丽为最大宗旨。

随时掌握顾客最新的头发状态,主动联系,以保持顾客的美丽。像有些发型师,会替顾客做好发型规划,遇到季节交替时,会为顾客设计好发型设计好发型或是告知最新流行资讯,或是提供适合顾客的店内优惠信息。

开理发工作室的流程

只要是商用性质的房屋都可以办理营业执照,比如沿街的店铺,市场里的店铺,你去街道办问问或者直接走访一下,看有没有空店面要出租的。确定好店铺之后和房东签署租赁合同,样式在网上搜索一下就有模板了。工商部门对于开店营业的老板并没有籍贯要求,哪里都可以办的。

小的理发室办理个体户营业执照就可以了。个体户办理营业执照要准备资料:身份证原件、注册地址证明(如土地产权证或房产证或租赁合同)、2寸证件照、5-7个店铺名称。

办理的一般步骤是:

1、到工商局办理核名登记;

2、到工商局申请设立,填写办理营业执照相关表单;

3、领取营业执照后,到税务部门登记备案;

4、根据自身需要选择是否刻公章、开基本户。

在小区开美发工作室要怎样做才好?

在小区中开美发工作室,首先装修风格要温馨,不能过于个性化。然后是项目价格定位,根据本地消费水准给店内的各项服务定制时候的价位。服务要热情周到,无需太过程序化的接待顾客,要给进店的顾客以亲切的感觉。最主要的是技术方面,能做到各项美发技术都能达到专业的水平,能真正给予顾客想要的发型。才能留住顾客。

发型师如何积累顾客

1、发型师最基本的要求是能解决顾客的问题。

有很多的发型师认为为顾客服务,钱收了,顾客出门,就算完成和任务,没事了。殊不知顾客花钱真正的用意,是希望要真正解决所遇到的头发的问题。如果顾客走出美发店的大门时,仍对头发不满意,那她遇到的可能就是一位三流或不入流的发型师。因为一流的发型师服务后顾客会感谢他,二流的发型师,顾客会觉得付了钱,还算值得,三流发型师做完,顾客会埋怨他,而不入流的发型师,顾客连估都不给他做。

2、在意顾客的需求,而非以发型师自己的需求为需求。

有很多的发型师常常会不自觉地,过于在意自己的业绩,动不动就要求顾客做高消费顶目,如烫、染等;或是只考虑自己所谓的技术自尊,直接抬高价格,完全忽略顾客的预算与意愿,造成顾客消费的压力。但这样一来,顾客的消费意愿降低,来店次数减少,不仅顾客得不到应有的美丽,也直接影响到发型师的生存。

3、关心顾客,将顾客当成朋友,而非仅仅只是交易对象。

发型师对顾客的生活、工作了若指掌,顾客的喜、怒、哀、乐也感同身受。而顾客也认同发型师这个人,给予最大的支持与鼓励,当发型师有需求,顾客也会乐意配合,顾客与发型师成为交心的好朋友,而不只是金钱往来的交易对象。

4、主动关心顾客发型上的需求,以维护顾客美丽为最大宗旨。

随时掌握顾客最新的头发状态,主动联系,以保持顾客的美丽。像有些发型师,会替顾客做好发型规划,遇到季节交替时,会为顾客设计好发型设计好发型或是告知最新流行资讯,或是提供适合顾客的店内优惠信息。

怎样把一家小美发工作室做好?

我们现在出门,基本上都要先打开手机地图导航一下,大家知道地图定位的原理吗?其实就是,定一个经度,再定一个纬度,就可以精确的定到自己的位置!做美发同样如此,经度就是自己的优势,纬度就是你的目标客户!这两个点找到了就定位成功了!

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中国有句古诗叫“不识庐山真面目,只缘身在此山中”!很多人其实无法找到自己的真正优势,就是因为身处其中,没法客观的看待问题!今天我们就从

自身的心态,同行的反馈,客户的反馈,

这三个方面来聊聊,如何发现自己真正的优势!

自身的心态

首先,你在做某件事的时候心态是不是积极的!比如你喜欢吃苹果,那让你天天吃,连续吃10年,你还喜欢吃吗,你觉得是在享受美味,还是在完成任务!判断的标准就是,你在做事的时候,会不会完全沉浸在里面,忘记了吃饭,甚至忘记了时间!

同行的反馈

很多人在寻找自己优势的时候,通常就简单的分析自己的各种技能,去对比同行,然后归纳出自己的相对优势。但这种方法会把自己的早期学习的技能当成优势,以为比别人学的早,比别人熟练,就是自己的优势!但这是表面优势,别人随时可以超过你!

所以这时候的通常做法不是归纳,而是根据结果来反推。

还是拿颜色来举例子,学习能力比周围的人都强,不管学什么颜色你都别人更快的算出配比!

当你学会了再看前辈的作品,你可以准确的知道有什么方法知道比他们做得更好,而且在你的圈子里,大部分人都认为你在颜色方面做的比别人好!

客户的反馈

如果你直接问客户,自己哪里做得好?客户是答不出来的,因为她不懂技术,她只看感觉,而感觉是没有标准的!

所以这时候就要刻意去表现!比如选取一个固定的时间段,集中用自己的一个技能去服务客户,过一段时间再来观察客户的反馈,可以问问自己这方面做的怎么样?有没有超过你身边80%的发型师?

最后我们发现了自己的优势,如何用一个具体的价格去定位目标客户呢?客户认可一个价格的标准是什么呢?我们下次再接着聊!

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