鞋服经销商门店店长提升店铺业绩的方法?
店长提升店铺业绩的4个方法!郭汉尧店长培训支招:
经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招:
①
店铺业绩构成:来客量、客单价、毛利率、店铺费用
②
店铺销售业绩=来客数×客单价
③
来客数=进店人数×成交率
④
客单价=购买价数×平均单价
以10000元营业额构成为例,是当日进店人数是20人,成交率为25%,来客数就是5人,他们客单价是2000元。
从上述构成因素来看,我们只要提高这四顶因素中的其中一项,就可以提高店铺的销售业绩
对品牌鞋的发展前景有什么意见及建议?
运动服饰行业主要上市公司:李宁(02331.HK)、安踏体育(02020.HK)、361度(01361.HK)、特步国际(01368.HK)等。
本文核心观点:运动鞋服行业线上占比、安踏线上会员情况、李宁线上营收占比、特步线上营收
1、运动鞋服市场,线上渠道发力
国际大牌早已在我国铸造了深厚的产业链资源壁垒,与最具核心竞争力的产业链上下游龙头企业形成长期合作关系,使得国产品牌线下渠道进一步被积压。面对线下渠道的激烈竞争,安踏、李宁等国产品牌开始向线上发力。当前运动鞋服行业线上份额约占总市场的36%,一、二线城市过去3年CAGR高达26.8%,线上渠道发展迅速,有利于企业销售端的改善和盈利能力的提升。
2、安踏线上营收占比接近三分之一
从我国本土品牌的龙头企业——安踏的业绩就能看出其对线上渠道的重视程度。安踏启动线上电商平台升级,将业务重心向线上迁移,超3万名员工及经销商全员零售、全员带货。且同时制作适配线上、契合当代年轻消费者偏好的创意内容,包括:携手旗下品牌代言人、签约运动员等录制运动短视频;进入直播领域等,以此激活年轻消费群体。
线上营销对女性以及年轻消费者的效果明显,2021年第一季度的财报公布的数据显示,安踏品牌95后Z世代人群和新锐白领人群占比提升显著,女性线上购买人群占比增加到50%;安踏和FILA两大品牌线上会员总数超过1400万,同比增长130%。
安踏也在2021年的第一季度财报中表示,公司将继续以线上为主,线下主要是往购物中心做渠道转型。安踏目前线上占比30%,Fila占比25%,未来的计划是在2025年将两个品牌的线上占比提高到40%左右。
3、2021年李宁天猫销售额翻数倍,年增逾800%
我国另外一家“国潮”代言人——李宁也通过线上销售的渠道,成功地克服了疫情带去的影响。根据李宁公布的2020年中报,受疫情影响,公司线下零售端中直营收入下降约24%,新品线下零售流水下降10%-20%。然而线上渠道却实现逆势增长,电子商务渠道收入同比增长23%。李宁在电商渠道巩固多元化的营销资源布局,紧随潮流与社会热点,在小红书、微博等媒介平台全面发力,通过球鞋博主、时尚、娱乐、体育、摄影等多类型KOL增加产品曝光度,吸引了更多年轻化受众。2020年双十一,李宁的电商旗舰店录得7.7亿元的销售新纪录。
受到2021年3月“新疆棉”事件的影响,在之前就已经打好电商及市场基础的李宁,其旗下的时尚品牌「中国李宁」4月份在天猫平台的销售额翻数倍,年增逾800%。这一惊人的数字从侧面表现出中国国货潮则乘势崛起,李宁等一众本土品牌成为抵制浪潮下的受益者。
4、特步数字化转型取得显著成果
除了安踏和李宁,近年来,特步的市占率已经超过361°,成功跻身于中国本土品牌市占率第三。特步也改变了之前的商业模式,转型过程中,特步的线上业务通过调整内部货品结构、精准营销推广、布局直播业务等举措持续变革,强化新营销矩阵。
特步借力数字化转型的方式取得显著成果,2021年5月15日,在特步的天猫超品日上发布的特步少林新品系列在三日内于官方旗舰店上成交额突破6000万,位居同期运动鞋服行业销售额榜首,特步官方旗舰店的会员增长飙升2.38倍,Z世代人群资产提升1.05倍。数字化转型下,特步逐步实现了技术驱动业务创新,优化集团管理和组织能力,并在产业融合发展中,创造出长期价值,显现出本土运动品牌的市场竞争力。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国运动服行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
实体服装店如何提升业绩?
实体服装店提升业绩
一、提高进店率,有人才有业绩
要想提高服装店销售业绩,首先需要想办法提高顾客的进店率。而想要提高顾客的进店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服装店能吸引你走进去的,肯定是店面设计特别,让你一眼看去就有想进店里的冲动。现在越来越重视视觉营销,也是因为好的店面形象不仅能够吸引到顾客,还能提升店面的知名度。店面形象设计主要是在于橱窗的设计和服装店陈列设计。有创意的橱窗总给人一种神秘感,深深吸引着顾客,这样就能有效提高店铺的进店率了,也就大大增加了销售的机会。
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二、提高试穿率,试了才有购买
当顾客的进店率提升了,就需要想办法提升顾客试穿衣服的频率。提高试穿率的好方法就是服装产品的陈列。合理的产品陈列方法,增加顾客对服装的兴趣,也就能提高顾客的试穿率了。提高顾客的试穿率还需要服装导购员发挥自己的销售技巧,对于顾客来说,一般试穿衣服合适的都会购买,所以提高顾客试穿衣服的频率也是提高服装店销售量的一种方法。
客流量多,试穿也多,那就想办法提高服装店的成交率和顾客单价。但是能够真正地提高服装店销售业绩的,还是需要提高货源的质量和搭配物品的美感度。
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三、提升业绩,利用移动互联网时代鞋服零售管理工具
在“互联网+”改变各行各业的情况之下,在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。
提升店铺客流:买呗通过裂变传播的方式助您低成本、全渠道获取新客,每位老客为服装店带来5-10个新客,提高店铺客流量。
提升进店转化率:买呗为服装店提供多种适用于实体零售场景的促销组合,提升购买转化率和连带率,同时进行实时促销效果跟踪及分析,支持营销决策。
提升顾客复购率:买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题,建立导购员与顾客的联系通道,发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务,提高复购率。
会员激活再营销:买呗为服装店建立详细的会员数据库,分析会员属性、行为,标签化会员管理,实现会员精准营销,激活会员产生价值。
怎么迅速在抖音上聚集大量粉丝,跟服装行业相关的粉丝?
抖音这个流量大车,再不上就晚了。
服装店为什么要做抖音?
目标很明确,赚钱。
有研究表明,抖音约有22%的用户每天使用超过1小时。抖音目前已经成为一个堪比热门手游,可以让用户群体不断沉迷的应用。抖音带来的巨大流量,吸引了越来越多的人前来捞金。
服装店应该怎么做抖音?
了解抖音平台的算法和规则
既然我们选择玩别人的产品,当然要遵循抖音制定的使用规则。
抖音的算法和规则就是为了把优质的内容筛选出来推荐给合适的用户,所以我们会发现,当我刷抖音的时候,总是会刷到自己喜欢的视频,这就是都因为算法的智能化,也是让越来越多的人“上瘾”的原因。
抖音的推荐机制是:由机器将你发布的内容推荐给部分用户,根据用户的数据反馈,决定是否推荐给更多的人看到。如果数据反馈正向,机器就会推荐给更多的人,反之则停止推荐。
具体公式是:热度=A*视频完整播放率+B*评论数+C*点赞数+D*分享数,系数A、B、C、D会根据抖音整体的算法实时微调,大致上:播放量点赞数评论转发。
账号的建立以及养号
在建立账号的时候,就要清楚自己的定位,我们是做服装的,所以定位就要做到和服装相关,当然也可以选择其他的类型,但是最终我们要考虑到一个变现的问题,定位完成后就可以完善主页信息了。
账号建立好了之后,也不要着急发视频,首先要进行初步的养号操作。
具体的操作包括关注一些同行的大号,搜集一些热门话题、bgm甚至是文案等。每天至少要花一个小时的时间,用这个号刷抖音,给其他用户点赞和评论,让这个号保持活跃的状态。
最好多刷一些与自己账号相关的视频内容,就是竞品账号内容,这样抖音算法就会不断给你推荐相关内容,也能更好地了解这个行业的热点内容。
模仿竞品账号发布内容
新号的前3-5个发布视频至关重要,会影响之后抖音帮你推荐的权重!
如果没有优质的内容,或者担心踩雷的话,可以先模仿其他好的账号发布的内容。
新视频流量的分发以附近和关注为主,再配合用户标签和内容标签只能分发。只有视频的完播率高、互动率高、点赞量高、转发量高,才能获得下一次推荐机会。
标题要重点研究
标题是视频的眼睛,占了80%的重要性,它能第一时间让用户看到,如果你的标题能够吸引到用户,那么才有可能获得用户的互动。
保持更新,增加粉丝粘度
抖音的运营想要做好,不是靠三天打鱼两天晒网,需要视频内容持续的输出。
这个时候我们还要有意识的统计发送时间及相关数据,寻找最适合自己的视频发布时间段,定时更新。
并且已发布的视频也不能放着不管,抖音官方还有可能抓取你以往的优质文章进行重复推荐,我们需要对以往内容进行转发、评论、回复、让账号保持活跃,抓住每一次推荐的机会,每一次的推荐背后都是一大波的流量。
避开风险,防止踩雷
有些内容在抖音是明确表示禁止的,这又回到了开头说的规则了,我们必须遵守抖音的规则,一旦发布了禁止的视频,轻则本条视频没有热度,重则直接封号,这样我们辛辛苦苦打造的号就废了,所以一定要注意。
对于服装人来说要注意这几点:发布的视频尽量不要带有logo、特别明显的广告标识;服装模特穿着不能太过露骨;不能发布发布政府政策类相关内容;不能发布敏感类视频。
看看别人的抖音号
抖音卖服装已经不是什么新鲜事,但是如何更好的去卖,确实是大家需要注意的问题,有很多实体服装店店主,感觉抖音是个机会。
于是开通了抖音账号,拍摄自己的服装店,拍摄了好多视频后,发现播放量少得可怜,几乎都没有什么人点赞,也涨不了什么粉丝,更不用说抖音变现了。
看看这些案例:
胖妞女装展示案例
民族特色女装展示案例
实体店女装案例展示
代运营公司那些好?
代运营公司哪家好,并没有统一的标准,毕竟每个商家对运营效果、预计成本等存在差异。
1、证件是否齐全
“一物一码”意味着专业性及真实性。特别是在法制时代,很多东西必须追求合理性。所以,选择代运营公司得看该公司是否证件齐全,如营业执照、开户许可证、法人身份证等是否都在有效期。
2、代运营模式
代运营公司并不是慈善机构,它也有自己的一套经营模式。所以,可以看该代运营公司是如何收费的,是按照基础费+销售额提成的,还是按照获客比例收费的,这些在选择之前一定要先了解清楚。另外,此淘宝代运营公司的往期案例,有没有与我们的店铺为相同类目的案例,最终成果怎么样,以及与客户之间的配合能力。
3、有没有固定的经营场所
虽然现在很多交易都可以通过移动互联网实现。但是,由于网络的开放性,难以保证“骗子”存在。所以,选择代运营公司最好能看一下有没有固定的经营场所,这样商家可以进行实地上门拜访考察,减少资金投入风险。
4、看制定的方案有没有针对性
虽然在互联网发展商家普遍是存在获客难、获客不精准、转化率低等问题。但是,细究到具体每一个商家,还是会存在差异化的。所以,选择代运营公司要看他们是否能制定针对性解决方案。
总之,选择代运营公司是一个比较难、比较重要的环节。所以,在做代运营之前,你有必要了解以上这些内容。