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银行为什么要营销(银行为什么要营销转型)

商业银行为什么要引入营销战略

目前,我国金融业已全面对外开放。面对外资金融机构带来的巨大挑战,与金融创新、金融改革一样,银行营销体系完善与创新已成为银行不得不面对的问题。如何运用营销策略,扩大客户群体,提高资金利用率,已成为银行首要之举。著名企业营销专家谭小芳认为我国商业银行在营销中存在这如下问题问题。

(1)产品。不注重与客户的沟通,咨询业务这一块,无法基于客户需求进行产品创新。在4P理论中的产品要注重产品的实体、服务、品牌和包装。银行的金融产品和一般企业的产品有很大的不同。在产品的使用价值上各个银行的产品的差异性不大,并且由于我国目前的国情,银行完全自主定价的可能性很小,这就意味着各银行间的竞争主要集中在了对产品的相关服务上了。然而目前我国银行在为客户人性化的服务这块做的很不够。各银行同质产品过多,真正自主创新的少,多为相互间的复制。

(2)价格。银行所受到的限制约束较多,且又无法真正与客户进行相关沟通。价格是4P理论中的重要因素,直接对消费者产生作用。目前各银行的金融产品鲜有人问津,真正卖掉的不多。我们知道,理财计划无收益率上限,但是不能承诺收益,并且投资品种受管理,货币市场产品只能投货币市场,每只产品都有报备审批,限制颇多。另外价格是受多重因素影响的,有宏观层面的因素,也有微观客户选择性替代产品的影响。价格营销的作用在我国银行中并未真正起到作用。

(3)渠道。目前我国银行的分销渠道存在不合理之处。银行在营销渠道上的设置还是以遍布大街小巷、农村乡镇增设实体网点为主。国有商业银行是按行政区域设置,由上而下多个层次,这样带来的后果就是管理层多,网点分散,效益低,造成资源浪费,配置不合理。

(4)促销。促销方式较多,但往往形式主义,未人性化考虑客户。产品的促销方式基本有四种:广告、人员推销、营业推广和公共关系。目前的银行广告多以“广而告之”为主要目的,能够起到强化提醒说服作用的不多。在人员推销方面,业务员的素质不高,内容单一,无法与客户有效沟通。营业推广上,目前银行主要产品都是近似同质的,无法使客户建立长期的忠诚度。公共关系上,银行在与客户的联系还有待进一步加强巩固。

银行营销具体是什么?

银行营销主要是银行根据企事业单位的各类金融产品需求而提供的金融服务,主要可分为公司业务营销、个人业务营销、金融机构内部同业产品营销等 。

银行营销主要是商业银行中间业务的专业化经营。商业银行的营销岗位一般称为客户经理岗位。客户经理岗位分为个人客户经理和企业客户经理。随着利率市场化改革的深入、金融脱媒的延伸和资本监管要求的日益严格,我国银行业面临着发展转型和加强风险管理的迫切要求。越来越多的银行采用轻资本运作模式。由于具有资金占用小、风险低、收益稳定性强的突出特点,中间业务的战略支柱地位越来越明显。尤其是在当前挑战与机遇并存、优胜劣汰的关键转型时期,中间业务的发展程度已成为衡量商业银行核心竞争力的重要标准。

那么客户经理的“营销类别”包括:支付结算中介业务、银行卡中介业务、代理中介业务、担保承诺中介业务、金融市场中介业务、托管及养老金中介业务、投资银行及咨询中介业务、理财中介业务、国际商务中介业务、电子 ——银行中间业务和特色中间业务。

拓展资料:

一、银行的本质是金融中介。营销岗位的主要工作是对接客户,完成客户的投资、融资、结算等相关需求的流程。

二、岗位细分有以下几种方式:

1、按营销产品,可简单分为企业客户经理、小企业/小微客户经理、财务经理等;

2、按组织结构可分为客户经理、客户主管/组长、支行副总裁/部门副总裁、支行总裁/部门总经理;当然,有些银行的部门负责人或支行负责人属于管理岗位,有些银行是高级客户经理。

3、根据线路的属性,营销岗位所赋予的岗位职责和压力存在一定的差异。可分为政策性银、大型国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村信用银行和农村银行[城市商业银行低端的农村信贷。

4、根据收入分,可以理解为大众最高,小微客户多,但低端客户重复,理财经理积累性很强。

5、不同银行在不同时间无法准确描述压力指数;一般来说,压力最大的是存款,因为它是杠杆的基石;小指标和中间业务往往让很多客户经理抓狂;如今,银行之间的竞争非常激烈,优质的客户贷款也需要在营销上下大力气。

银行营销的目的

追求更多的存款,实现利润最大化是银行组织各种形式的营销的最终目的。

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